在臨床試驗中，CRA與研究者之間的關(guān)系是一個重要的任務(wù)，這有助于確保臨床試驗的順利進行。CRA工作的一個重要部分就是溝通并與各方建立良好的工作關(guān)系。以下是一些具體建議：

1. 建立專業(yè)信任：CRA應(yīng)在合規(guī)性、專業(yè)知識和溝通能力方面展現(xiàn)專業(yè)性，以贏得研究者的信任。

人際交往中，很多優(yōu)秀的品質(zhì)能夠讓他人對你產(chǎn)生好感。在職場中，專業(yè)是最重要的品質(zhì)。

大多數(shù)時候，研究者看不上你，只是因為你的經(jīng)驗、知識、做事情的態(tài)度和方法不夠?qū)I(yè)。很難想象，連方案都不熟悉的CRA，研究者會愿意和你討論試驗內(nèi)容。

專業(yè)有時候不僅表現(xiàn)在你知道方案里寫了什么？還在于你知道方案為什么這么寫？

2. 有效溝通：定期且有效地溝通，確保信息的透明和及時更新。良好的溝通可以建立信任，并有助于解決問題。

定期溝通很重要，哪怕一切都進行的很順利！

這個時候我們應(yīng)該把研究者看成我們的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡掌控全局的感覺。定期匯報，就會讓研究者找到這種感覺。

但是定期匯報也是要花心思的，不能隨意匯報。不能把定期匯報，變成了騷擾。要體現(xiàn)出我們專業(yè)性，而不能讓研究者覺得我們只是走個過場，或者在應(yīng)付流程。（這里大家要好好斟酌）

另外，有效溝通要簡潔明了、專業(yè)（還是專業(yè)）！

3. 誠信和透明度：在所有交流中保持誠實，即使是在傳達不利信息時也要如此。

如果監(jiān)查中發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時、誠實地向研究者報告，并提出改進措施。

透明地處理沖突和誤解，例如，如果研究者對某一監(jiān)查結(jié)果有異議，CRA應(yīng)提供詳細的證據(jù)和解釋，以促進理解和解決問題。

任何時候、任何事情都不要讓研究者覺得你在欺騙他。一次再小的欺騙或者隱瞞，都會讓所有信任當然無存。

4. 共同目標：強調(diào)CRA和研究者之間共同的目標，即確保臨床試驗的質(zhì)量和有效性，以及受試者的安全。

不能是在出現(xiàn)了問題后，才去給研究者提共同目標。從始至終，我們都要主動的、不斷的強調(diào)“共同目標”，這樣我們才能和研究者站在一起，而不是站在對立面。

5. 尊重和理解：理解研究者的工作壓力和時間限制，展示出對其工作的尊重和理解。

研究者參與臨床試驗是出于責任，也是出于情懷。哪怕是有不同意見時，也要表現(xiàn)出尊重和理解。尊重他人，不是要把自己搞得很卑微！尊重他人，也不丟人！（大家細品）

另外，對研究者最大的尊重，就是展現(xiàn)出你的專業(yè)度。

6. 提供支持和資源：幫助研究者解決問題，如提供額外的培訓或資源，以簡化其工作流程。

節(jié)約研究者的時間，就是節(jié)約我們自己的時間。

個人的力量總是有限的，很多時候不是研究者不想做、或者故意不做好，而是沒時間、沒資源。我們應(yīng)該仔細分析，盡量提供支持。必要時，向公司上次尋求幫助和支持。

關(guān)于買一杯咖啡，這在某些情況下可以作為一種友好的姿態(tài)，但需要注意以下幾點：

1、保持專業(yè)和合規(guī)：CRA在與研究者交往時應(yīng)始終保持專業(yè)和合規(guī)性。買咖啡等小禮物通?？梢越邮?，但要確保不違反任何公司政策或職業(yè)道德準則。

2、適度與透明：任何形式的禮物或好意都應(yīng)保持適度，并確保透明，避免造成利益沖突或誤解。

3、文化敏感性：要考慮到不同文化背景下的行為準則，確保不會造成不適或誤解。

總的來說，建立和研究者的良好關(guān)系更多地依賴于專業(yè)能力、有效溝通和相互尊重，而不僅僅是通過物質(zhì)上的小禮物。

作者：老T